Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Falkora

Gültig ab 2025 für alle Dienstleistungen und Produkte der Plattform Falkora (Domäne falkolin.com).

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese AGB regeln die Nutzung der Online-Plattform Falkora, die Schulungen zur KI-Anwendung und Kurse zu Chatbot-Lösungen anbietet. Anbieter ist die Falkora GmbH, Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz.

2. Leistungsangebot

Falkora bietet folgende Kategorien an:

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung oder Buchung bestätigt haben. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung oder Kreditkarte.

5. Widerrufsrecht und Rückerstattungen

Soweit gesetzlich zulässig, räumen wir ein freiwilliges Widerrufsrecht ein. Details zur Rückerstattung und möglichen Umbuchung sehen Sie nachfolgend:

5.1 Dienstleistungen

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Bei späterer Absage ist keine Erstattung möglich, da Planungsaufwand und Ressourcen bereits gebunden sind.

Bei berechtigter Absage durch Falkora bieten wir wahlweise eine Gutschrift für einen zukünftigen Termin oder eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlung an.

5.2 Infoprodukte

Für digitale Inhalte steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Bereitstellung zu, sofern Sie die Inhalte noch nicht vollständig heruntergeladen oder angesehen haben. Eine Rückerstattung erfolgt auf das bei der Buchung verwendete Konto innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.

Nach vollständigem Download oder Zugriff entfällt das Widerrufsrecht, da der Verbrauch unmittelbar erfolgt.

5.3 Waren

Sie können physische Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen unversehrt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Rechnungsbetrag per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen.

6. Leistungsänderungen und Stornierung durch Anbieter

Falkora behält sich vor, einzelne Leistungen anzupassen oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu verschieben. In diesem Fall erhalten Sie frühzeitig Informationen und können zwischen Umbuchung und Rückerstattung wählen.

7. Haftung

Falkora haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung für mittelbare Folgen ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen finden Sie auf der Plattform.

9. Anbieter

Falkora GmbH
Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41769484302
Geschäfts-ID: CHE-324.313.342

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.